コミュニケーションツアーズの格安航空券・往復航空券の予約サイトでバニラエアをご利用のお客様への諸注意。

バニラ・エア株式会社 (Vanilla Air Inc.) は、成田国際空港を拠点とした「リゾート」がコンセプトのLCC(格安航空会社)です。
現ANAホールディングスとマレーシアのエアアジアが共同出資し、2011年8月にエアアジア・ジャパン株式会社として設立。その後一旦すべての便が運航休止となり、ANAホールディングスの100%子会社として2013年11月1日にバニラ・エア株式会社としてスタートしました。
それまでのエアアジア流ではなく、日本人に合ったサービスに変更。リゾートを楽しみたい、という老若男女すべての世代をターゲットとし、ホームページも見やすく、わかりやすい仕様に刷新されました。

LCCでは珍しい受託手荷物が20kgまで(コミコミバニラの場合)無料なのが嬉しいポイント。
現在国内路線は成田から5都市(札幌・函館・大阪・沖縄・奄美大島)に就航中。ビジネスだけでなく、ちょっとした週末のご旅行にもぜひご利用ください。

運航路線

東京(成田)⇔札幌(新千歳)
東京(成田)⇔函館
東京(成田)⇔大阪(関西)
東京(成田)⇔沖縄(那覇)
東京(成田)⇔奄美大島
大阪(関西)⇔函館
大阪(関西)⇔奄美大島

運航路線図

機材について

エアバス社製の旅客機 A320(180席)を使用。

機材
全長 37.57m 全幅 35.80m
全高 12.08m 航続距離 6,100km
巡航速度 M0.82 エンジン CFM56-5B4/3
座席数 180席
全長 37.57m
全幅 35.80m
全高 12.08m
航続距離 6,100km
巡航速度 M0.82
エンジン CFM56-5B4/3
座席数 180席

座席について

事前に座席指定をご希望のお客様は、バニラエアのホームページまたはコールセンターにご連絡お願いいたします。

バニラエアでは、スタンダードシートとリラックスシートの2種類のシートをご用意。
座席の指定は先着順、シートの種類により指定料は異なりますのでご注意ください。
座席指定を希望されない場合は、自動的に座席が設定されます。

スタンダードシート

リラックスシートを除く全座席がスタンダードシートとなります。リーズナブルな価格でご利用いただけます。

リラックスシート

通路・非常口そばのため、足元に余裕がある座席となっています。より快適に過ごしたい…というお客様におすすめです。
非常口席など、座席によってはご利用頂けるお客様に制限がありますので、予めご注意下さい。

座席

サービス

機内食(有料)

バニラエアでは有料で機内食を提供しています。
また、バニラエア特製のクリームパンなどのデザートやお飲み物、スナック菓子など充実のラインナップ!

オリジナルグッズ

バニラエアのカラーであるバニライエローを使用した、ポップな オリジナルグッズがご購入いただけます。
お子様が喜ぶヒコーキぬいぐるみやテディベア、他にもプチふせんにクリアファイル、ノートなどがございます。

機内持ち込み手荷物

【大きさ】55x40x25cm以内、3辺の和が115cm/45インチ以内
【個数】上記大きさ内のものを1個、および身の回り品(ハンドバック、PCバックなど)1個(合計2個まで)
【重さ】2個の合計が7kgまで

航空会社の規定により、市販されているスーツケースで国内線持込可能なものであっても、機内に持ち込めない場合もございます。

機内に持ち込める動植物

  • ・きちんとした入れ物に入っており、個人の趣味を目的とする、鳴かない、臭わない、逃げ出さない昆虫類
  • ・ブーケ・切り花に分類されるもの(水漏れが起きないような状態になっていること)
    小型の苗木類は袋等に入れ、水漏れや汚濁防止の措置を取って ください(手荷物収納棚に立てて置けるようなもので、高さは23cm以下)。

機内に持ち込めない動植物

ハムスターや爬虫類などの小動物といった、ペットの機内でのお預かりはできません。
ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬大連れのお客様は一緒にご搭乗していただけます。
詳しくはバニラエアのホームページにてご確認ください。

※その他詳細はバニラエアホームページにてご確認お願い致します。

受託手荷物

  • お一人様あたり20kgまで無料(コミコミバニラ)の場合
  • 個数制限はありません。ただし、32kgを超える場合は複数に分けてください。
  • 20kgを超える場合は、重量に応じて別途お預かり手数料がかかります。(下記参照)
  • 空港でのお預かりの際に超過分が発生した場合は、カウンター手続き手数料2,000円のほか、5kg毎に追加徴収が発生致しますので、ご注意ください。
  • 定形外サイズ(スポーツ用品・楽器など)のお荷物は、下記の受託手荷物料金に加え、取り扱い手数料がかかります。
  コミコミバニラ シンプルバニラ わくわくバニラ
~20kg 無料 2,000円
21kg~100kg/5kg 1,000円
  ~20kg 21kg~100kg/5kg
コミコミバニラ 無料 1,000円
シンプルバニラ 2,000円
わくわくバニラ

※その他詳細はバニラエアホームページにてご確認お願い致します。

お子様のご搭乗について

  • 小児運賃の設定はありません、2歳以上から大人と同額運賃となります。
  • 生後8日~2歳未満のお子様は、おひとり片道あたり1,500円が発生いたします。
  • 新生児(生後8日未満)のご搭乗はできません。
  • 乳幼児(生後8日以上~2歳未満)は12歳以上(身の回りの世話ができる)同伴者が必要です。
    1.座席を使用しない場合…大人の膝の上にお座りいただきます。
    2.座席を使用する場合…チャイルドシートを必ずご使用ください。

チェックイン開始・締め切り時間

チェックイン

チェックインは出発時刻30分前まで

搭乗ゲート

搭乗ゲートへは出発時刻
20分前までにお越し下さい

チェックインは出発時刻90分前から開始、締切り時間は出発時刻30分前です。出発時刻20分前までに搭乗口までお越しください。
※時間には十分に余裕をもってお手続き下さい。

チェックインの流れ

STEP1「確認番号(予約番号)」を用意する

確認する

ご入金確認後に弊社よりお渡し(お伝え)しております 『6桁の確認番号(予約番号)』 をご用意下さい。

STEP2チェックイン

チェックイン

航空会社の自動チェックイン機に番号をご入力頂くか、カウンターにてお手続き下さい。

ご出発90分前~30分前には手続きをお済ませ下さい。

STEP3手荷物を預ける

手荷物を預ける

手荷物がある場合は、航空会社の手荷物カウンターへお預け下さい。

STEP4搭乗ゲートへ

搭乗ゲートへ

出発保安検査場の係員に搭乗券を提示して、搭乗口へお進みください。

ご出発20分前までに搭乗口へご集合下さい。

その他注意事項

乗継について

時間に十分な余裕のある便をご利用ください。
(推奨乗継時間・成田第3ターミナル:90分以上、那覇LCCターミナル:90分以上)

機材変更について

航空会社が使用する機材に関しては、ご購入後からご搭乗までの間に変更となる場合がございます。
その際、事前に座席指定をされている場合は予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承下さい。

遅延・欠航・目的地変更の対応について

  • 悪天候による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。遅延につきましては遅延の度合いによって異なりますのでご確認お願い致します。
  • バニラエア都合による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。その際に交通費や宿泊費がお客様に発生した場合、お客様ご負担となりますので予めご注意下さい。
  • 航空機の整備上の理由、急病人の発生、目的地の天候不良等の理由により目的地への飛行継続が不可能となり、前途区間の欠航が決定した場合、または当該便による運航継続の見込みが未定の場合は、以下のいずれかの対応がとられます。
目的地まで旅行を継続する場合
バニラエアの判断により、バニラエア代替便ならびに他輸送機関による目的地までの振替輸送がおこなわれます。尚、それにともなって宿泊費や交通費が発生した場合、お客様ご負担となりますので予めご注意下さい。
前途旅行を中止する場合
未運送区間の払戻しがされます。

運行状況について

国内線旅客施設使用料について

お支払い金額に、下記施設使用料は含まれます。
料金額(1名1区間片道):羽田290円(140円)・成田440円(220円)・中部310円(150円)・北九州100円(50円)
※( )は小児

キャンセル・変更手続きについて

弊社の営業時間内にお電話にてご連絡下さい。

【格安航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~18:30(月~金)/ 土・日・祝・年末年始除く
※早朝便や深夜便などの弊社営業時間外で、出発時刻に間に合わない場合は、先にバニラエア予約センターへ取消しの連絡を入れていただき、その後弊社へ払い戻しのご連絡をお願い致します。
オンライン航空券予約のキャンセル
【限定航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~17:00(月~金)/ 土・日・祝・年末年始除く
※営業時間外の場合は、翌営業日のご対応となりますので予めご了承下さい。
限定航空券予約のキャンセル

妊娠されているお客様へ

出産予定日から28日以内のお客様
ご搭乗されるお客様は、搭乗日から7日以内に発行された診断書をご提出いただく必要がございます。
その際、①航空機での旅行に差し支えないこと②出産予定日③飛行中に特に注意すべき点④医師の署名、が記載されているかご確認ください。
※安全上の理由により、出産予定日から7日以内の方および出産日から7日以内の方はご搭乗できません。

本ページに記載の無いご案内事項につきまして

本ページ内に記載していないご案内事項につきましては、バニラエアホームページまたはバニラエア予約案内センターにてご確認をお願い致します。

空港カウンターガイド