コミュニケーションツアーズの格安航空券・往復航空券の予約サイトでエアドゥをご利用のお客様への諸注意。

株式会社AIR DO(AIRDO Co., Ltd.)は北海道札幌市に本社がある航空会社です。元は1996年に北海道国際航空株式会社として設立されました。2012年には、それまで愛称として使用していたAIR DOを社名として採用。(AIR DOのDOは北海道の道(どう)と英語のdo(ドゥ)を掛けたもの)
2017年現在は、東京・羽田空港と北海道内の6都市を結ぶ他、仙台・名古屋・大阪・岡山~札幌、名古屋~函館間を就航しています。

機内では、北海道ならではのドリンクやフードが有料または無料でいただけます。また、AIR DOのマスコットキャラクターである白くまベア・ドゥのオリジナルグッズも販売されています。AIR DOのポイントプログラム「DOマイル」で搭乗ごとにポイントを貯めれば特典航空券に引換えも可能。

運航路線

東京(羽田)⇔札幌(新千歳)
東京(羽田)⇔旭川
東京(羽田)⇔函館
東京(羽田)⇔女満別
東京(羽田)⇔帯広
東京(羽田)⇔釧路
仙台⇔札幌(新千歳)
名古屋(中部)⇔札幌(新千歳)
名古屋(中部)⇔函館
神戸⇔札幌(新千歳)
岡山⇔札幌(新千歳)

運航路線図

機材について

「ボーイング767-300」、小型の「ボーイング737-700」の2種類で運航。

【BOEING767-300,300ER】

全長 54.94m 全幅 47.57m
全高 15.85m 最大離陸重量 約131.00t
巡航速度 約862km/h 座席数 286~289席
全長 54.94m
全幅 47.57m
全高 15.85m
最大離陸重量 約131.00t
巡航速度 約862km/h
座席数 286~289席

【BOEING737-700】

全長 33.6m 全幅 35.8m
全高 12.5m 最大離陸重量 約60.00t
巡航速度 約830km/h 座席数 144席
全長 33.6m
全幅 35.8m
全高 12.5m
最大離陸重量 約60.00t
巡航速度 約830km/h
座席数 144席

座席について

事前に座席指定をご希望のお客様は、AIR DOのホームページまたはコールセンターにご連絡お願いいたします。

【BOEING767-300,300ER】

機材

【BOEING737-700】

機材

サービス

機内食

有料メニュー/北海道産鮭のトマトバタースープ・サッポロクラシック富良野ヴィンテー・はこだてわいん年輪 ミニ 赤
無料メニュー/無料モーニングサービスとしてミルクパンを提供。
対象便限定:平日のみ【札幌--東京路線始発便】
※12便(札幌発)、11便(東京発)
その他、オリジナルブレンドコーヒー・じゃがバタースープ・ミネラルウォーターなど

機内販売

人気のベア・ドゥグッズや北海道の食品などを販売しています。

機内オーディオ

北海道出身のアーティスト・タレントによる音楽プログラムや観光情報を提供しています。

機内持ち込み手荷物

【大きさ】55x40x25cm以内、3辺の和が115cm/45インチ以内
【個数】上記大きさ内のものを1個、および身の回り品(ハンドバック、PCバックなど)1個(合計2個まで)
【重さ】10kgまで

※その他詳細はエアドゥホームページにてご確認お願い致します。

受託手荷物

【大きさ】3辺の和が203cm以内
【個数】個数制限はありません。
【重さ】お一人様20kgまで無料。総重量100kgまで(1個当たり32kgまで)
※20kgを超え100kgまでの手荷物は超過手荷物料金がかかります。

超過重量 1kg~10kg 11kg~20kg 21kg~30kg 以降10kg毎
全路線一律 2,500円 3,500円 4,500円 +1,000円
超過重量 全路線一律
1kg~10kg 2,500円
11kg~20kg 3,500円
21kg~30kg 4,500円
以降10kg毎 +1,000円

ペットのお預かりについて

ペット(犬、猫、小鳥、ハムスターなどの小動物)は、ペット料金お支払いを頂き、空港カウンターにてお預けください。(機内への持込は出来ません)

※その他詳細はエアドゥホームページにてご確認お願い致します。

お子様のご搭乗について

  • 小児料金の対象は、満3歳以上12歳未満のお子様です。
  • 生後8日未満の新生児はご搭乗いただけません。
  • 満3歳未満のお子様(生後8日~満2歳)で、座席を使用する場合は航空券の購入が必要となります。
  • 満7歳までのお子様は、原則満12歳以上の同伴者が必要となります。満6歳以上でエア・ドゥキッズを利用する場合のみ、単独での搭乗が可能です。

キッズおでかけサポート

お子様のひとり旅をサポートいたします。満6~7歳で、同伴者(満12歳以上)のいない単独での搭乗をされるお子様が対象です。詳しくはエアドゥホームページをご覧ください。

チェックイン開始・締め切り時間

チェックイン

チェックインの締切時間は
出発時刻20分前まで

搭乗ゲート

搭乗ゲートへは出発時刻
10分前までにお越し下さい

チェックインの締切り時間は出発時刻20分前です。自動チェックイン機またはカウンターにてお手続きください。保安検査場は15分前に通過してください。チェックイン後出発時刻10分前までに搭乗口までお越しください。
※時間には十分に余裕をもってお手続き下さい。

チェックインの流れ

STEP1「確認番号(予約番号)」を用意する

確認する

ご入金確認後に弊社よりお渡し(お伝え)しております 『4桁の予約番号と9桁の確認番号』 をご用意下さい。

STEP2チェックイン

チェックイン

航空会社の自動チェックイン機に番号をご入力下さい。

ご出発20分前には手続きをお済ませ下さい。

STEP3手荷物を預ける

手荷物を預ける

手荷物がある場合は、ご出発20分前までに航空会社の手荷物カウンターへお預け下さい。

STEP4搭乗ゲートへ

搭乗ゲートへ

ご出発15分前までに出発保安検査場の係員に搭乗券を提示して、搭乗口へお進みください。

ご出発10分前までに搭乗口へご集合下さい。

その他注意事項

乗継について

羽田空港第1ターミナル ANA/SFJ(福岡空港・北九州空港発着路線)50分以上
羽田空港第2ターミナル ADO/ANA/SNA/SFJ(関西空港・山口宇部空港発着路線)25分以上
その他の空港 20分以上

4社間(ADO/ANA/SNA/SFJ)での乗継となります。

機材変更について

航空会社が使用する機材に関しては、ご購入後からご搭乗までの間に変更となる場合がございます。
その際、事前に座席指定をされている場合は予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承下さい。

遅延・欠航・目的地変更の対応について

  • 悪天候による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。遅延につきましては遅延の度合いによって異なりますのでご確認お願い致します。
  • 機材故障などのエアドゥ都合による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。その際に交通費や宿泊費がお客様に発生した場合、エアドゥが定める範囲でお支払いいたします。
  • 航空機の整備上の理由、急病人の発生、目的地の天候不良等の理由により目的地への飛行継続が不可能となり、前途区間の欠航が決定した場合、または当該便による運航継続の見込みが未定の場合は、以下のいずれかの対応がとられます。
目的地まで旅行を継続する場合
エアドゥの判断により、エアドゥ代替便ならびに他輸送機関による目的地までの振替輸送がおこなわれます。尚、それにともなって宿泊費や交通費が発生した場合、お客様ご負担となりますので予めご注意下さい。
前途旅行を中止する場合
未運送区間の払戻しがされます。

運行状況について

国内線旅客施設使用料について

お支払い金額に、下記施設使用料は含まれます。
料金額(1名1区間片道):羽田290円(140円)・成田440円(220円)・中部310円(150円)・北九州100円(50円)
※( )は小児

キャンセル・変更手続きについて

弊社の営業時間内にお電話にてご連絡下さい。

【格安航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~18:30(月~金)/ 土・日・祝・年末年始除く
※早朝便や深夜便などの弊社営業時間外で、出発時刻に間に合わない場合は、先にエアドゥ予約センターへ取消しの連絡を入れていただき、その後弊社へ払い戻しのご連絡をお願い致します。
格安航空券予約のキャンセル
【限定航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~17:00(月~金)/ 土・日・祝・年末年始除く
※営業時間外の場合は、翌営業日のご対応となりますので予めご了承下さい。
限定航空券予約のキャンセル

妊娠されているお客様へ

出産予定日の28日前~8日前までのお客様
ご搭乗の場合は診断書(出発日を含めて7日以内に作成のもの)の提出が必要です。
出産予定日より7日以内のお客様
ご搭乗の場合は診断書の提出と医師の同伴が必要です。

※診断書はエアドゥのホームページよりダウンロードできます。

本ページに記載の無いご案内事項につきまして

本ページ内に記載していないご案内事項につきましては、エアドゥホームページまたはエアドゥ予約センターにてご確認をお願い致します。

空港カウンターガイド