コミュニケーションツアーズの格安航空券・往復航空券の予約サイトでジェットスターをご利用のお客様への諸注意。

ジェットスター・ジャパン株式会社(Jetstar Japan Co., Ltd)は2012年7月3日に国内2番目のLCC(格安航空会社)として運航をスタートしました。母体となるジェットスター航空は、オーストラリアのメルボルンを拠点とする格安航空会社で、南半球最大手のカンタス航空の子会社になります。オレンジ色のシンボルカラーで、多くのLCCの中でも特に認知度が高いことでしょう。

成田国際空港を拠点に、札幌、福岡線から始まり、その後は那覇、関西、大分、松山などへ路線を拡大。現在も関西国際空港を第2のハブ空港として、国内の主要都市への路線を広げています。

「より多くのお客様に、より気軽に空の旅を楽しんでもらいたい」がジェットスターグループの経営理念。そのために常に徹底したコストダウンを行い、お客様にお得な空の旅を提供しています。

運航路線

東京(成田)⇔札幌(新千歳)
東京(成田)⇔大阪(関西)
東京(成田)⇔福岡
東京(成田)⇔沖縄(那覇)
東京(成田)⇔大分
東京(成田)⇔熊本
東京(成田)⇔鹿児島
東京(成田)⇔松山
東京(成田)⇔高松
東京(成田)⇔宮崎
大阪(関西)⇔札幌(新千歳)
大阪(関西)⇔福岡
大阪(関西)⇔沖縄/那覇
名古屋(中部)⇔札幌(新千歳)
名古屋(中部)⇔福岡
名古屋(中部)⇔鹿児島
名古屋(中部)⇔沖縄(那覇)

運航路線図

機材について

エアバス社製の旅客機 A320-200型機(180席)を使用。

座席について

座席指定は有料となります。ご希望の場合はお支払い前にお申し出下さい。
(スタンダード席:490~790円/アップフロントシート:690~990円/エクストラ・レッグルーム・シート:990~1,390円)
エクストラ・レッグルーム・シート(非常口列席)は15歳以上のみとなります。

スタンダードシート

隣同士や窓側・通路側など、ご希望の座席をお選びいただけます。
※ご希望の座席が選択できない場合もあります。

アップフロント・シート

機内前方に位置する座席です。目的地に着いたら、早めに飛行機から降りることができます。

エクストラ・レッグルーム・シート

スタンダードシートに比べ、足元のスペースが広くなっています。
非常口列座席のため、15歳以上のみとなります。

サービス

機内食

エコノミークラスのお客様は有料でお食事やお飲み物(ミネラルウォーター、ジュース、紅茶、コーヒー、アルコール類など)が購入できます。
ビジネスクラスのお客様は、お食事、軽食、お飲み物がすべて無料となります。

機内持ち込み手荷物

【大きさ】56x36x23cm以内(スーツケースなど)または114 x 60 x 11cm(スーツカバーなど)
【個数】エコノミークラス:上記大きさ内のものを1個、およびお手回り品(ハンドバッグなど)1個(合計2個まで)
【重さ】エコノミークラス:2個の合計が7kgまで

※その他詳細はジェットスターホームページにてご確認お願い致します。

受託手荷物

エコノミークラス

Starter運賃またはStarter FlexiBiz運賃でフライトをご予約の場合
受託手荷物はすべて有料。お手荷物をお預けになるお客様は、ご予約の際に、受託手荷物のご希望重量枠をお選びください。重量枠は15kg~40kgまで5kg単位で、お一人様当たり、フライト1便ごとにお選びいただけます。
Starter Plus運賃でフライトをご予約の場合
お手荷物は10kgまで無料。40kgまで5kg単位で、お一人様当たり、フライト1便ごとにお選びいただけます。
Starter Max運賃でフライトをご予約の場合
お手荷物は30kgまで無料。有料で最大10kg(合計40kgまで)のお手荷物を追加できます。
  • 受託手荷物1個当たりの最大重量は32kgです。
  • お手荷物の合計重量が購入された重量を超えていない場合も、お手荷物1個の重量が32kgを超える場合は、1個32kg以下になるようにお手荷物を分けてください。
  • 個数制限はありません。

※その他詳細はジェットスターホームページにてご確認お願い致します。

お子様のご搭乗について

  • ジェットスターでは、こども料金の設定はありません。2歳以上から大人と同額運賃となります。
  • 幼児で本人が座席を利用せず、大人のひざの上に乗せてご搭乗いただく場合は、運賃は無料となります。
  • 12歳未満(0~11歳)のお子様は同伴者(15歳以上)なしでの単独での搭乗はできません。

チェックイン開始・締め切り時間

チェックイン

チェックインは出発時刻30分前まで
(受託手荷物受付を含む)

搭乗ゲート

搭乗ゲートへは出発時刻
25分前までにお越し下さい

チェックインは出発時刻120分前から開始、締切り時間(受託手荷物受付含む)は出発時刻30分前です。チェックイン後出発時刻25分前までに搭乗口までお越しください。搭乗締切は15分前となります。
※時間には十分に余裕をもってお手続き下さい。

チェックインの流れ

STEP1「確認番号(予約番号)」を用意する

確認する

ご入金確認後に弊社よりお渡し(お伝え)しております 『6桁の確認番号(予約番号)』 をご用意下さい。

STEP2チェックイン

チェックイン

航空会社の自動チェックイン機に番号をご入力頂くか、カウンターにてお手続き下さい。
ご出発120分前~30分前には手続きをお済ませ下さい。

STEP3手荷物を預ける

手荷物を預ける

手荷物がある場合は、航空会社の手荷物カウンターへお預け下さい。

STEP4搭乗ゲートへ

搭乗ゲートへ

出発保安検査場の係員に搭乗券を提示して、搭乗口へお進みください。

ご出発25分前までに搭乗口へご集合下さい。

その他注意事項

乗継について

時間に十分な余裕のある便をご利用ください。

機材変更について

航空会社が使用する機材に関しては、ご購入後からご搭乗までの間に変更となる場合がございます。
その際、事前に座席指定をされている場合は予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承下さい。

遅延・欠航・目的地変更の対応について

  • 悪天候による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。遅延につきましては遅延の度合いによって異なりますのでご確認お願い致します。
  • ジェットスター都合による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。その際に交通費や宿泊費がお客様に発生した場合、お客様ご負担となりますので予めご注意下さい。
  • 航空機の整備上の理由、急病人の発生、目的地の天候不良等の理由により目的地への飛行継続が不可能となり、前途区間の欠航が決定した場合、または当該便による運航継続の見込みが未定の場合は、以下のいずれかの対応がとられます。
目的地まで旅行を継続する場合
ジェットスターの判断により、ジェットスター代替便ならびに他輸送機関による目的地までの振替輸送がおこなわれます。尚、それにともなって宿泊費や交通費が発生した場合、お客様ご負担となりますので予めご注意下さい。
前途旅行を中止する場合
未運送区間の払戻しがされます。

運行状況について

国内線旅客施設使用料について

お支払い金額に、下記施設使用料は含まれます。
料金額(1名1区間片道):羽田290円(140円)・成田440円(220円)・中部310円(150円)・北九州100円(50円)
※( )は小児

キャンセル・変更手続きについて

弊社の営業時間内にお電話にてご連絡下さい。

【オンライン航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~18:30(月~金)/ 09:30~17:30(土)/ 日・祝・年末年始除く
※早朝便や深夜便などの弊社営業時間外で、出発時刻に間に合わない場合は、先にジェットスター予約センターへ取消しの連絡を入れていただき、その後弊社へ払い戻しのご連絡をお願い致します。
オンライン航空券予約のキャンセル
【限定航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~17:00(月~金)/ 09:30~14:00(土)/ 日・祝・年末年始除く
※営業時間外の場合は、翌営業日のご対応となりますので予めご了承下さい。
限定航空券予約のキャンセル

妊娠されているお客様へ

妊娠36週以降にご搭乗されるお客様は医師の診断書(ご搭乗の10日前までに作成されたもの)が必要となります。
飛行時間が4時間未満のフライトの場合、妊娠40週まで(ただし多胎妊娠の場合は、妊娠36週目まで)ご搭乗が可能です。
※診断書を不携帯の場合、ご搭乗をお断りすることもございます。

本ページに記載の無いご案内事項につきまして

本ページ内に記載していないご案内事項につきましては、ジェットスターホームページまたはジェットスター予約案内センターにてご確認をお願い致します。

空港カウンターガイド