コミュニケーションツアーズの格安航空券・往復航空券の予約サイトでスカイマークをご利用のお客様への諸注意。

スカイマーク株式会社(Skymark Airlines Inc).は1996年スカイマークエアラインズとして設立、1998年に長脇空港以来35年ぶりに国内線に参入した航空会社です。同年9月19日、羽田⇔福岡線にて第一便が就航しました。航空会社設立の規制緩和による、「新規参入組」の第一弾でもあります。
その後、2006年10月1日より「スカイマーク」へと社名を変更しました。

LCCがまだ主流ではなかった頃、機内サービスを徹底的に簡素化することでコストダウンを図り、大手航空会社比べて非常に安い運賃を実現しました。現在でも、他のLCCが機内販売の充実により利益を得るという形態をとっているのに対し、スカイマークはソフトドリンクやコーヒーなどを100円~と、非常にリーズナブルな価格での機内販売を行っています。また、希望者にはブランケットの貸し出しや飴の提供を無料で行っています。

運航路線

札幌(新千歳)⇔東京(羽田)
札幌(新千歳)⇔茨城
札幌(新千歳)⇔名古屋(中部)
札幌(新千歳)⇔神戸
札幌(新千歳)⇔福岡
東京(羽田)⇔神戸
東京(羽田)⇔福岡
東京(羽田)⇔長崎(神戸経由)
東京(羽田)⇔鹿児島
東京(羽田)⇔沖縄(那覇)
名古屋(中部)⇔沖縄(那覇)
茨城⇔福岡
茨城⇔沖縄
神戸⇔仙台
神戸⇔茨城
神戸⇔長崎
神戸⇔鹿児島
神戸⇔沖縄(那覇)
福岡⇔沖縄(那覇)

運航路線図

機材について

ボーイング社の旅客機737-800型機を使用。

全長 39.5m 全幅 34.3m
全高 12.5m 巡航速度 834km/h
座席数 177席
全長 39.5m
全幅 34.3m
全高 12.5m
巡航速度 834km/h
座席数 177席

座席について

シートピッチは31インチ(約79cm)です。

座席

サービス

機内販売

軽食・お飲み物が手ごろな値段でご購入いただけます。

ベビーカー貸し出しサービス

搭乗口までご利用いただけるベビーカーをご用意。ご希望の場合はご搭乗当日にカウンターにてお申し付けください。
※台数に限りがございますのでご了承ください。

車椅子(簡易)貸し出しサービス

出発・到着両空港にて車椅子をご用意。詳しくは係員へお尋ねください。
※台数に限りがございますのでご了承ください。

機内持ち込み手荷物

座席数が100席以上
【大きさ】55x40x25cm以内、3辺の和が115cm以内
【個数】上記大きさ内のものを1個、および身の回り品(ハンドバッグ・カメラ・傘など)1個(合計2個まで)
【重さ】10kgまで

※その他詳細はスカイマークホームページにてご確認お願い致します。

受託手荷物

【大きさ】50x60x120cm以内
【個数】個数制限無し
【重さ】お一人様20kgまで無料、総重量100kgまで(1個当りの重量32kgまで)

超過手荷物料金:20kgを超え100kgまでのお手荷物は、 重量超過10kgごとに1,000円の超過手荷物料金がかかります。

ペットのお預かりについて

ペット(犬、猫、小鳥、ハムスターなどの小動物)は、ペット料金お支払いを頂き、空港カウンターにてお預けください。(機内への持込は出来ません)

※その他詳細はスカイマークホームページにてご確認お願い致します。

いま得・フリーフレックスについて

  • 「いま得」「フリーフレックス」は該当便の残席数によって運賃額が変更致します。また、販売開始時の残席状況によっては販売されない場合もございますので予めご了承下さい。
  • 「いま得」はご搭乗日3日前まで、「フリーフレックス」はご搭乗日1日前までご予約が可能となります。
  • 「いま得」はお支払後の変更はできませんのでご注意ください。
    ※但しご搭乗日当日の出発空港において、同日内のご希望便に空席がある場合は、ご予約便出発時刻前までであれば普通運賃との差額で変更が可能です。
  • 「フリーフレックス」はお支払後、条件内での変更が可能となります、詳しくは下記をご確認下さい。
    ※同券種に空席がある場合に初回予約搭乗日を基準として前後10日以内の便への変更が可能です。また、ご搭乗日当日の出発空港において、同日内のご希望便に空席がある場合は、ご予約便出発時刻前までであれば普通運賃との差額で変更が可能です。 ※変更により差額が発生した場合はご精算が必要となります。 ※搭乗者名、路線(逆区間)、航空会社の変更はできません。 ※変更手続きはスカイマークのホームページ、空港カウンター及び予約センターで可能です。 ※変更は何回でも可能ですが、初回予約搭乗日が変更範囲の基準日となります。

前割1・前割3・前割7・前割14

  • 「前割1」、「前割3」、「前割7」、「前割14」は予約締切が、ご搭乗の1日前、3日前、7日前、14日前となる、得な割引運賃です。
  • 「前割1」は搭乗日前日まで、「前割1」から「前割1」への変更が可能です。その際、変更後の搭乗日や便により運賃に差額が生じる場合にはご返金または収受が発生致します。
    また、ご搭乗日当日の出発空港において、同日内のご希望便に空席がある場合は、ご予約便出発時刻前までであれば普通運賃との差額で変更が可能です。変更手続きはスカイマークのホームページ、空港カウンター及び予約センターで可能です。
  • 「前割3」は搭乗日前日まで、「前割3」から「前割3」への変更が可能です。その際、変更後の搭乗日や便により運賃に差額が生じる場合にはご返金または収受が発生致します。
     また、ご搭乗日当日の出発空港において、同日内のご希望便に空席がある場合は、ご予約便出発時刻前までであれば普通運賃との差額で変更が可能です。変更手続きはスカイマークのホームページ、空港カウンター及び予約センターで可能です。
     変更の搭乗日が「前割3」の予約受付期間を過ぎている場合、「前割3」から「前割1」へは変更時における変更希望便(券種)の運賃額との差額にて変更可能です。
  • 「前割7」は搭乗日前日まで、「前割7」から「前割7」への変更が可能です。その際、変更後の搭乗日や便により運賃に差額が生じる場合にはご返金または収受が発生致します。
     また、ご搭乗日当日の出発空港において、同日内のご希望便に空席がある場合は、ご予約便出発時刻前までであれば普通運賃との差額で変更が可能です。変更手続きはスカイマークのホームページ、空港カウンター及び予約センターで可能です。
     変更の搭乗日が「前割7」の予約受付期間を過ぎている場合、「前割7」から「前割3」「前割1」へは変更時における変更希望便(券種)の運賃額との差額にて変更可能です。
  • 「前割14」は搭乗日前日まで、「前割14」から「前割14」への変更が可能です。その際、変更後の搭乗日や便により運賃に差額が生じる場合にはご返金または収受が発生致します。
     また、ご搭乗日当日の出発空港において、同日内のご希望便に空席がある場合は、ご予約便出発時刻前までであれば普通運賃との差額で変更が可能です。変更手続きはスカイマークのホームページ、空港カウンター及び予約センターで可能です。
     変更の搭乗日が「前割14」の予約受付期間を過ぎている場合、「前割14」から「前割7」「前割3」「前割1」へは変更時における変更希望便(券種)の運賃額との差額にて変更可能です。

スカイメイト1・シニアメイト1・身体障がい者割引運賃・乗継運賃について

弊社での取り扱いはございません。

お子様のご搭乗について

  • 0歳~2歳の幼児は無料(※付添人(満12歳以上)が必要です。お席の利用はございません。)
  • 3歳~7歳は有料(※付添人(満12歳以上)が必要です。)
  • 8歳~11歳は有料(※同伴者不要)

チェックイン開始・締め切り時間

チェックイン

チェックインは出発時刻120分前から
締切時間は出発時刻20分前まで

搭乗ゲート

搭乗ゲートへは出発時刻
15分前までにお越し下さい

弊社よりお送りした「航空引換証」を印刷の上、空港にお持ち下さい。チェックインは出発時刻120分前から開始、締切り時間は出発時刻20分前です。自動チェックイン機または空港カウンターにてお手続きください。チェックイン後出発時刻15分前までに搭乗口までお越しください。
※時間には十分に余裕をもってお手続き下さい。

チェックインの流れ

STEP1「航空引換証」を用意する

確認する

ご入金確認後に弊社よりお渡し(お伝え)しております 『航空引換証』 をご用意下さい。

弊社から最終案内書メールに「航空引換証」のPDFファイルを添付してお送り致しますので、印刷して頂いた上で空港へご持参の上、自動チェックイン機または空港カウンターにてお手続きをお願い致します。

※「航空引換証」を印刷出来ない、航空引換証を紛失もしくはお忘れになった場合は、自動チェックイン機の「その他」ボタンより「航空引換証」に記載の「照会番号」と「予約番号」をご入力の上、お手続きください。

STEP2チェックイン

チェックイン

お送りしております航空引換証を印刷の上、空港にお持ち下さい。お手続きは自動チェックイン機またはカウンターにて可能です。

ご出発20分前には保安検査場を通過してください。

STEP3手荷物を預ける

手荷物を預ける

手荷物がある場合は、ご出発20分前までに航空会社の手荷物カウンターへお預け下さい。

STEP4搭乗ゲートへ

搭乗ゲートへ

ご出発15分前までに出発保安検査場の係員に搭乗券を提示して、搭乗口へお進みください。

ご出発15分前までに搭乗口へご集合下さい。

その他注意事項

乗継について

SKY⇔SKY 35分以上
SKY⇔他社 60分以上
  • スカイマーク他航空会社との連帯運送をおこなっておりません。乗継時間はあくまでも目安となりますので、お時間の余裕を十分にお取りください。
  • 新千歳~丘珠間の乗り継ぎには150分以上、羽田~成田間の乗継は210分以上、神戸~関西/伊丹間の乗継は175分以上、関西~伊丹間の乗継は175分以上必要です。

機材変更について

航空会社が使用する機材に関しては、ご購入後からご搭乗までの間に変更となる場合がございます。
その際、事前に座席指定をされている場合は予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承下さい。

遅延・欠航・目的地変更の対応について

  • 悪天候による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。遅延につきましては遅延の度合いによって異なりますのでご確認お願い致します。
  • 機材故障などのスカイマーク都合による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。他社便またはその他輸送機関への振替に伴う運賃については、スカイマークが認める範囲において、お支払いいたします。なお、当日中の振替ができなかった場合でも、スカイマークは宿泊の手配ならびに宿泊費の支給は行いません。また、翌日以降の振替便に搭乗するための新たな交通費ならびに到着空港からの交通費も、スカイマークは負担いたしませんので、あらかじめご了承のほどお願い致します。
  • 航空機の整備上の理由、急病人の発生、目的地の天候不良等の理由により目的地への飛行継続が不可能となり、前途区間の欠航が決定した場合、または当該便による運航継続の見込みが未定の場合は、以下のいずれかの対応がとられます。
目的地まで旅行を継続する場合
スカイマークの判断により、スカイマーク代替便ならびに他輸送機関による目的地までの振替輸送がおこなわれます。尚、それにともなって宿泊費や交通費が発生した場合、お客様ご負担となりますので予めご注意下さい。
前途旅行を中止する場合
未運送区間の払戻しがされます。

運行状況について

国内線旅客施設使用料について

お支払い金額に、下記施設使用料は含まれます。
料金額(1名1区間片道):羽田290円(140円)・成田440円(220円)・中部310円(150円)・北九州100円(50円)
※( )は小児

キャンセル・変更手続きについて

弊社の営業時間内にお電話にてご連絡下さい。

【オンライン航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~18:30(月~金)/ 09:30~17:30(土)/ 日・祝・年末年始除く
※早朝便や深夜便などの弊社営業時間外で、出発時刻に間に合わない場合は、先にスカイマーク予約センターへ取消しの連絡を入れていただき、その後弊社へ払い戻しのご連絡をお願い致します。
オンライン航空券予約のキャンセル
【限定航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~17:00(月~金)/ 09:30~14:00(土)/ 日・祝・年末年始除く
※営業時間外の場合は、翌営業日のご対応となりますので予めご了承下さい。
限定航空券予約のキャンセル

妊娠されているお客様へ

出産予定日の28日前~8日前までのお客様
ご搭乗の場合は診断書(搭乗予定便出発前7日以内の発行のもの)の提出が必要となります。復路便を利用される場合は復路出発予定日より7日以内に発行の診断書を提出してください。 診断書がない場合は、主治医に連絡し、承認を得る必要がございます。
出産予定日より7日以内のお客様
診断書の提出と、 医師または助産婦の同行が必要となります。ただし助産婦のみ同行の場合は、医師の診断書にその旨の許可が必要となります。

本ページに記載の無いご案内事項につきまして

本ページ内に記載していないご案内事項につきましては、スカイマークホームページまたはスカイマーク予約センターにてご確認をお願い致します。

空港カウンターガイド