コミュニケーションツアーズの格安航空券・往復航空券の予約サイトでスターフライヤーをご利用のお客様への諸注意。

スターフライヤーは北九州市小倉に本拠を置く航空会社です。2002年に神戸航空株式会社として設立され、2006年に北九州空港に移転しました。現在の就航路線は、羽田~北九州、福岡、関西空港、山口宇部と名古屋~福岡、北九州~沖縄です。

機体の色は珍しい黒色が採用されており、さらに主翼のウィングチップまたはシャークレットと垂直尾翼の塗装が左右で違うのも特徴です。

座席は全席レザーシートで、インテリアも黒で統一。「プライベートオフィスのように快適に」「ホテルラウンジのような寛ぎ」をコンセプトに、シートピッチも広めでゆったりと過ごせる設計になっています。お飲み物はタリーズコーヒー(オリジナルブレンド)をはじめ、オニオンスープやミネストローネなどを提供。

運航路線

東京(羽田)⇔北九州
東京(羽田)⇔福岡
東京(羽田)⇔大阪(関西)
東京(羽田)⇔山口宇部
名古屋(中部)⇔福岡
北九州⇔沖縄(那覇)

運航路線図

機材について

AIRBUS A320型機を使用。

全長 37.57m 全幅 34.10m
全高 11.76m 最大離陸重量 70/77t
巡航速度 840km/h 航続距離 5,500km
座席数 150席
全長 37.57m
全幅 34.10m
全高 11.76m
最大離陸重量 77t
巡航速度 840km/h
航続距離 5,500km
座席数 150席

座席について

事前に座席指定をご希望のお客様は、スターフライヤーのホームページまたはコールセンターにご連絡お願いいたします。
他社の同機が180席のところを150席と座席数を減らしゆとりある空間に。ヘッドレストは左右の角度を調整でき、フットレストは3段階で調整可能。

座席

サービス

お飲み物

・タリーズコーヒーのオリジナルブレンドコーヒー
・オニオンスープ
・ミネストローネ
・アップルジュース
・ミネラルウォーター
・冷茶

機内エンターテインメント

ビデオ・オーディオで合計20チャンネルと、その他にもプログラムをご用意。

その他、お子様連れの方への絵本の貸し出しサービス、機内でのミルク作りのお手伝いを行っています。全化粧室におむつ交換台を備えつけています。

アメニティー

・オリジナルキャンディ
・ポストカード

貸し出しサービス

・毛布
・携帯用充電器

機内持ち込み手荷物

【大きさ】3辺の和が115cm以内(55X40X25cm以内)
【個数】お一人様1個まで
【重さ】10kgまで。

※その他詳細はスターフライヤーホームページにてご確認お願い致します。

受託手荷物

【大きさ】3辺の和が203cm以内
【個数】個数制限なし
【重さ】お一人様20kgまで無料

ペットのお預かりについて

ペット(犬、猫、小鳥、ハムスターなどの小動物)は、ペット料金お支払いを頂き、空港カウンターにてお預けください。(機内への持込は出来ません)

※その他詳細はスターフライヤーホームページにてご確認お願い致します。

お子様のご搭乗について

  • 大人普通運賃は、12歳以上のお客様に適用されます。
  • 小児運賃は、満3歳以上12歳未満のお子様に適用されます。
  • 座席を使用しない満3歳未満の幼児は、同伴の大人1名につき、1名の運賃が無料となります。
  • 満6歳未満のお子様は、同伴者(満12歳以上)が必要です。満6歳以上の場合は、リトル☆コメットをご利用いただければ、大人の同伴なしにご搭乗いただけます。

リトル☆コメット

満6歳~7歳のお子様で、単独でのご旅行をご希望される場合に適用されるサービスです。(ご希望により11歳までのお子様も可)スタッフがひとり旅のサポートをいたします。ご利用希望の方はスターフライヤーまでお問い合わせください。

チェックイン開始・締め切り時間

チェックイン

チェックイン後、保安検査の
締切時間は出発時刻15分前まで

搭乗ゲート

搭乗ゲートへは出発時刻
10分前までにお越し下さい

チェックイン後、保安検査場通過の締切り時間は出発時刻15分前です。チェックイン後出発時刻10分前までに搭乗口までお越しください。
※時間には十分に余裕をもってお手続き下さい。

チェックインの流れ

STEP1「確認番号(予約番号)」を用意する

確認する

ご入金確認後に弊社よりお渡し(お伝え)しております 『4桁の予約番号と9桁の確認番号』 をご用意下さい。

STEP2チェックイン

チェックイン

航空会社の自動チェックイン機に番号をご入力ください。

STEP3手荷物を預ける

手荷物を預ける

手荷物がある場合は、航空会社の手荷物カウンターへお預け下さい。

STEP4搭乗ゲートへ

搭乗ゲートへ

ご出発15分前までに出発保安検査場の係員に搭乗券を提示して、搭乗口へお進みください

ご出発10分前までに搭乗口へご集合下さい。

その他注意事項

乗継について

羽田空港第1ターミナル⇔第2ターミナル 50分以上
羽田空港第2ターミナル⇔第2ターミナル 25分以上
関西空港 25分以上
中部・福岡・那覇(沖縄)空港 20分以上

・4社間(ADO/ANA/SNA/SFJ)での乗継となります。

・SFJの羽田空港は、路線によってターミナルが異なります。
羽田~山口宇部、羽田~関西:第2ターミナルANAカウンター
羽田~福岡、羽田~北九州:第1ターミナルビルSFJカウンター

機材変更について

航空会社が使用する機材に関しては、ご購入後からご搭乗までの間に変更となる場合がございます。
その際、事前に座席指定をされている場合は予告なく変更となる場合がございますので、予めご了承下さい。

遅延・欠航・目的地変更の対応について

  • 悪天候による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。遅延につきましては遅延の度合いによって異なりますのでご確認お願い致します。
  • 機材故障などのスターフライヤー都合による欠航の場合は、該当便の振替または全額払い戻しとなります。その際に交通費や宿泊費がお客様に発生した場合、スターフライヤーが定める範囲において精算いたします。
  • 航空機の整備上の理由、急病人の発生、目的地の天候不良等の理由により目的地への飛行継続が不可能となり、前途区間の欠航が決定した場合、または当該便による運航継続の見込みが未定の場合は、以下のいずれかの対応がとられます。
目的地まで旅行を継続する場合
スターフライヤーの判断により、スターフライヤー代替便ならびに他輸送機関による目的地までの振替輸送がおこなわれます。尚、それにともなって宿泊費や交通費が発生した場合、お客様ご負担となりますので予めご注意下さい。
前途旅行を中止する場合
未運送区間の払戻しがされます。

運行状況について

国内線旅客施設使用料について

お支払い金額に、下記施設使用料は含まれます。
料金額(1名1区間片道):羽田290円(140円)・成田440円(220円)・中部310円(150円)・北九州100円(50円)
※( )は小児

キャンセル・変更手続きについて

弊社の営業時間内にお電話にてご連絡下さい。

【オンライン航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~18:30(月~金)/ 09:30~17:30(土)/ 日・祝・年末年始除く
※早朝便や深夜便などの弊社営業時間外で、出発時刻に間に合わない場合は、先にスターフライヤー予約センターへ取消しの連絡を入れていただき、その後弊社へ払い戻しのご連絡をお願い致します。
オンライン航空券予約のキャンセル
【限定航空券予約】
キャンセル・変更対応時間 09:30~17:00(月~金)/ 09:30~14:00(土)/ 日・祝・年末年始除く
※営業時間外の場合は、翌営業日のご対応となりますので予めご了承下さい。
限定航空券予約のキャンセル

妊娠されているお客様へ

出産予定日から28日(出産予定日含む)以内のお客様
診断書(ご出発日を含め7日以内に発行されたもので、航空機での旅行が可能と明記したもの)の提出が必要となります。
出産予定日から7日以内(出産予定日含む)のお客様
診断書と医師の同伴が必要となります。
※診断書はホームページからもダウンロードできます。(所定以外の様式のものでも可)

本ページに記載の無いご案内事項につきまして

本ページ内に記載していないご案内事項につきましては、スターフライヤーホームページまたはスターフライヤーコールセンターにてご確認をお願い致します。

空港カウンターガイド